고객님, 제품 모델과 설치 상태에 따라 작업 방식이 달라질 수 있어서 그 부분부터 확인해 드릴게요.

송풍팬 탈거 여부가 가장 중요한 조건이라면 접수 전에 그 부분을 먼저 확인하는 편이 안전합니다. 제품 구조상 탈거가 어려운 경우에도 가능한 세척 범위는 설명드릴 수 있지만, 고객님이 원하시는 조건과 맞지 않으면 일정이나 접수 방향을 다시 정리해야 합니다. 모델명과 설치 사진을 먼저 주시면 탈거 가능성을 확인해 드리겠습니다.

취소 가능 여부로 바로 넘어가기보다, 고객의 핵심 조건을 접수 전에 확인해 오해를 줄이는 것이 우선입니다. 환불 확답은 실제 접수 상태, 예약일, 취소 요청 시각, 결제 상태를 확인한 뒤 말씀드려야 합니다.

접수 전/후 여부, 모델명, 설치 사진, 탈거가 필수 조건인지부터 같이 확인해 보겠습니다.