상황 요약
고객이 당면한 핵심 질문과 의도입니다.
드럼세탁기나 빌트인 세탁기 청소도 가능한가요?
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고객
드럼세탁기나 빌트인 세탁기 청소도 가능한가요?
상담원
고객님, 현재 에어컨 시즌에는 드럼세탁기나 빌트인 세탁기 접수가 제한될 수 있습니다. 서비스 재개 가능 시점이 정해져 있으면 해당 시점부터 안내드리고, 현재 제한 대상이면 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
💡 요약 포인트
• 고객님, 현재 에어컨 시즌에는 드럼세탁기나 빌트인 세탁기 접수가 제한될 수 있습니다.
• 서비스 재개 가능 시점이 정해져 있으면 해당 시점부터 안내드리고, 현재 제한 대상이면 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
예상 후속 질문 및 확인 항목
Q.
세탁기 종류가 드럼, 통돌이, 빌트인 중 무엇인가요?
Q.
모델명과 용량을 알려주세요.
Q.
서비스 받으실 지역과 상품은 무엇인가요?
예외 및 주의사항
⚠️
현재 제한 중인 품목은 접수 가능하다고 안내하지 마세요.
⚠️
특수 세탁기는 모델명 확인 전 가능 여부를 확정하지 마세요.