상황 요약
고객이 당면한 핵심 질문과 의도입니다.
담당자님 전화가 휴대폰 번호로 오나요, 070으로 오나요?
대응 스크립트
실제 통화 시 바로 읽고 대응할 수 있는 전문입니다.
Chat UI
카카오톡형 예시 대화
C
고객
담당자님 전화가 휴대폰 번호로 오나요, 070으로 오나요?
상담원
고객님, 접수 후 방문 담당자가 남겨주신 연락처로 구매 순서에 따라 해피콜을 드리고 있습니다. 담당자 개인 번호나 표시 번호는 배정 상황에 따라 달라질 수 있어, 모르는 번호라도 일정 조율 전화를 놓치지 않도록 확인 부탁드립니다.
💡 요약 포인트
• 고객님, 접수 후 방문 담당자가 남겨주신 연락처로 구매 순서에 따라 해피콜을 드리고 있습니다.
• 담당자 개인 번호나 표시 번호는 배정 상황에 따라 달라질 수 있어, 모르는 번호라도 일정 조율 전화를 놓치지 않도록 확인 부탁드립니다.
예상 후속 질문 및 확인 항목
Q.
주문에 남겨주신 연락처가 현재 받으실 번호와 같나요?
Q.
해피콜을 받으실 연락처가 맞는지 확인해 주세요.
예외 및 주의사항
⚠️
담당자 개인번호를 공개하거나 확정하지 마세요.