상황 요약
고객이 실제로 묻는 내용과 의도입니다.
고객이 "냉매 충전도 해주나요?"라고 물을 때 쓰는 기본 응대 문장입니다.
응대 스크립트
실제 통화나 톡 상담에서 바로 사용할 문장입니다.
문자용 요약
고객님, 자주 문의 주시는 내용이라 확인된 안내 내용부터 바로 말씀드릴게요.
Dialogue
상담 흐름 예시
C
고객
냉매 충전도 해주나요?
상담원
고객님, 자주 문의 주시는 내용이라 확인된 안내 내용부터 바로 말씀드릴게요.
현재 냉매 충전 서비스는 제공하지 않습니다.
필요하시면 일정이나 금액까지 바로 이어서 확인해 드릴게요.
요약 포인트
• 현재 냉매 충전 서비스는 제공하지 않습니다.
고객에게 확인할 문장
Q
필요하시면 일정이나 금액까지 이어서 확인해 드릴게요.
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주의
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